POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

SKLEPU INTERNETOWEGO DRUKFIX.COM

§ 1. Postanowienia ogólne i Administrator Danych

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym działającym pod adresem DRUKFIX.COM.
2. Administratorem Danych Osobowych (ADO) zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest:HUBFIX HUBERT ŚWIĄTEKul. Bolesławicka 41/43/22, 03-377 WarszawaNIP: 5243062736 | REGON: 543894505wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
3. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych:
   • E-mail: sklep@drukfix.com
   • Telefon: +48 695 972 072
4. Administrator dba o bezpieczeństwo przekazanych danych osobowych, w szczególności chroni je przed dostępem osób nieupoważnionych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.

§ 2. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Realizacja Zamówienia i wykonanie umowy(art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
  • Zakres danych: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (NIP, nazwa firmy), wgrane pliki modeli 3D oraz wytyczne produkcyjne.
  • Okres przechowywania: czas niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie do czasu upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy.
• Wypełnienie obowiązków prawnych i księgowych(art. 6 ust. 1 lit. c RODO):
  • Zakres danych: dane widniejące na fakturach i dokumentach księgowych.
  • Okres przechowywania: 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (zgodnie z przepisami prawa podatkowego).
• Obsługa reklamacji, zwrotów oraz zapytań e-mail(art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora):
  • Zakres danych: dane podane w formularzu reklamacyjnym/zwrotu lub w treści korespondencji e-mail.
  • Okres przechowywania: czas niezbędny do rozpatrzenia sprawy oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
• Ochrona własności intelektualnej i weryfikacja plików 3D(art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
  • Pliki 3D przesłane przez Klienta przetwarzane są wyłącznie w celu oceny możliwości wykonania wydruku oraz realizacji zamówienia. Administrator nie udostępnia, nie odprzedaje ani nie wykorzystuje plików modeli 3D Klienta do innych celów niż realizacja złożonego zamówienia.

§ 3. Odbiorcy danych osobowych

Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu i realizacji zamówień Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

1. Operatorom płatności: mBank S.A. z siedzibą w Warszawie (operator serwisu płatności Paynow) – w celu obsługi płatności elektronicznych.
2. Podmiotom realizującym dostawę: Furgonetka Sp. z o.o. Sp. k. oraz współpracujące firmy kurierskie i przewozowe (np. InPost, DPD, DHL, FedEx) – w celu dostarczenia przesyłki do Klienta.
3. Dostawcom usług hostingowych i technicznych: firmom świadczącym usługi utrzymania serwera i infrastruktury technicznej e-commerce.
4. Dostawcom usług księgowych / oprogramowania do fakturowania: w celu prawidłowego rozliczania i wystawiania dokumentów sprzedaży.

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych przewidzianych przez przepisy RODO.

Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych dostarczanych przez podmioty trzecie (np. Google Ireland Limited), wyłącznie za uprzednią zgodą Klienta wyrażoną na banerze cookies

§ 4. Prawa Klienta związane z danymi osobowymi

Zgodnie z przepisami RODO, każdemu Klientowi przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO).
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych (art. 16 RODO).
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO).
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO).
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli Klient uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy prawa.

W celu realizacji swoich praw Klient może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: sklep@drukfix.com.

§ 5. Polityka plików Cookies (Ciasteczek)

1. Sklep internetowy DRUKFIX.COM wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), czyli niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer i zapisywane na urządzeniu końcowym Klienta (komputerze, telefonie, tablecie).
2. Pliki cookies stosowane są w celach:
   • Niezbędnych (funkcjonalnych) – umożliwiających prawidłowe działanie Sklepu, zapamiętywanie zawartości koszyka oraz poprawne złożenie zamówienia w Formularzu Zamówienia,
   • Analitycznych i statystycznych – pomagających zrozumieć, w jaki sposób Klienci korzystają ze strony, co pozwala na ulepszanie jej struktury i zawartości,
   • Wydajnościowych – umożliwiających zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Sklepu.
3. Podczas pierwszej wizyty w Sklepie Klient jest informowany o stosowaniu plików cookies poprzez baner zgodności (Cookie Banner).
4. Klient ma możliwość zarządzania plikami cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej lub poprzez ustawienia baneru zgody na stronie Sklepu. Klient może w dowolnym momencie zablokować lub usunąć pliki cookies.
5. Ograniczenie stosowania plików cookies niezbędnych może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu (np. brak możliwości prawidłowego złożenia zamówienia za pośrednictwem Formularza).

§ 6. Postanowienia końcowe

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności stosuje się odpowiednio przepisy RODO oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, wdrożenie nowych funkcjonalności technicznych). Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna pod adresem DRUKFIX.COM.